Pasar un pedido de WhatsApp a la cocina por Telegram
OpenAI saca los ítems del mensaje, la cocina los ve en Telegram y una persona confirma al cliente.
Guía informativa. Probá antes de usar en producción. Ver términos.
Un restaurante o una rotisería que toma pedidos por WhatsApp Business Cloud.
Si dudás entre las dos, mirá Make o n8n.
Problema
El pedido llega por WhatsApp y alguien lo dicta o lo copia a la cocina.
Qué necesitás
Cómo se conecta
- WhatsApp Business CloudApp nativa
Watch Events en Make y WhatsApp Trigger en n8n para el mensaje entrante.
- OpenAIApp nativa
Separa ítems, cantidades y aclaraciones. No calcula precios.
- TelegramApp nativa
Mensaje al chat de la cocina. No es un mensaje al cliente.
Pasos
Conectá el trigger
Make: Watch Events de WhatsApp Business Cloud. n8n: WhatsApp Trigger con la credencial de la guía. Seguí solo con mensajes de texto.
Sacá los ítems
Pedile a OpenAI una lista de ítem, cantidad y aclaración, solo con lo que dice el mensaje. Si el texto no es un pedido o es ambiguo, que devuelva vacío. En ese caso avisá al equipo sin pasar nada a la cocina.
Mandá a la cocina
Telegram al chat de cocina con el teléfono, la lista y el texto original abajo, para comparar. Poné "sin confirmar" al principio.
Confirmá a mano
Una persona revisa y responde al cliente desde WhatsApp. Si el cliente escribió hace menos de 24 horas, alcanza con un mensaje de sesión. Fuera de esa ventana hace falta una plantilla aprobada.
Tiempo
Para armarla calculamos alrededor de 50 minutos de quien escribe la receta. No es un promedio medido.
Evita pasar el pedido a mano del chat a la cocina. El modelo puede leer mal: el pedido se confirma antes de cocinar.
Costo
WhatsApp Business Cloud tiene costo de Meta. Uso de OpenAI. Telegram Bot no pide un plan de pago para mandar un aviso al equipo. Make o n8n según su precio vigente.
Qué no hace
No cobra, no calcula el total ni confirma solo. Un audio o una foto no se leen: quedan para el equipo.
Fuentes
- Módulos de WhatsApp en Make
- WhatsApp Trigger de n8n
- Credenciales de WhatsApp en n8n
- OpenAI en Make
- Nodo OpenAI de n8n
- Telegram Bot en Make
- Nodo Telegram de n8n
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